La livraison

Quels sont les modes de livraison, leur prix et leur délai ?

La livraison en France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM)
Pour plus de facilité nous vous proposons différents modes de livraison. Les délais de livraison sont donnés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés, sous réserve de validation de votre commande. La date de livraison est calculée en fonction des délais de préparation dans notre entrepôt, d’expédition et de livraison du transporteur.


La livraison en Point Relais.
Vos articles sont livrés en 3 à 4 jours maximum dans l’un des 4300 Point Relais de France. A réception de l’email vous informant de l’arrivée de votre colis en magasin, vous avez 10 jours pour venir le retirer.

La livraison à l’adresse de votre choix (domicile, bureau, amis…).
Recevez votre commande en 48H, via notre partenaire de transport express TNT, chez vous ou sur votre lieu de travail, du lundi au samedi avant 13h.

La livraison hors France ou dans les DOM-TOM
Le site celio.com n’est actuellement pas en capacité de livrer à l’étranger.

Pour vos livraisons hors France dans de nombreux pays du monde, le site celio.com vous recommande d’utiliser notre partenaire  afin de vous faire livrer dans le monde entier.
Le principe est simple : celio.com livre une adresse ColisExpat et ColisExpat vous rééexpédie votre commande partout dans le monde !

Pour plus d’information et obtenir une adresse en France, cliquez ici 

Que dois-je faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

En votre absence, notre livreur  tentera de remettre votre colis à un tiers de confiance (gardien, voisin…) et vous fournira alors l’information et la preuve de dépôt sur le site tnt.fr de suivi de colis.. Si aucune personne n’est en mesure de le réceptionner, votre colis sera déposé dans le point relais « Relais Colis » le plus proche de votre domicile (dans une limite de 2 kms) ; un email ou un sms vous informant du passage du livreur et du lieu de mise à disposition du colis vous sera envoyé. Le colis devra alors être retiré sous 10 jours sur présentation d’une carte d’identité. Si aucune de ces alternatives n’est possible, le colis sera retourné au centre TNT le plus proche et vous serez alors contacté afin de livrer le colis selon vos nouvelles intructions.

Au-delà de ce délai de 10 jours, le colis sera renvoyé par le transporteur à notre entrepôt pour remboursement.

Comment savoir où en est mon colis ?

Une fois votre colis pris en charge, vous recevrez un email du transporteur vous offrant la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel depuis le départ de notre entrepôt jusqu’à l’endroit choisi pour la livraison.

Si vous avez choisi une livraison en magasin, vous recevrez par email l’avis d’arrivée de votre colis dans ce magasin. Vous aurez alors 30 jours pour venir le retirer.